- הסוד הראשון: דע למה אתה עושה את מה שאתה עושה. זה חייב להיות ברור לחלוטין. מה המטרה – המידית – של כל קשר שיש לך עם לקוח. האם אתה רוצה למכור לו משהו? האם אתה רוצה שימליץ עליך? האם אתה רוצה לדעת מה ישרת אותו – על מנת שתוכל להתמקד במה שחשוב לו?
אם אתה רוצה מספר דברים, כדאי לקבוע סדרי עדיפות, ולהתמקד. - אני מאד ממליץ להציב כמטרה ראשונה: בירור צרכיו של הלקוח. זה כרוך בסוג תקשורת הקרויה "תשאול". אל תחליט מראש שהלקוח רוצה את ההצעה שלך. תברר אם היא יכולה לשרת אותו.
תמשיך רק אם מתברר שכן.
תכבד את הלקוח הפוטנציאלי שלך. אם אין לו צורך במה שאתה מציע – אל תנסה לכפות את זה עליו.
לרוב, יעריכו את זה, ויתכן שיציעו להמליץ עליך לחברים שלהם שעשויים כן לרצות את ההצעה שלך. זה עשוי להיות שווה הרבה יותר ממכירה אחת.
הסוד הגדול ביותר הוא באמונה שלך בהצלחתך. - אמונה בעצמך
- אמונה בעסק שלך
- אמונה במוצרים שלך
- זה המפתח לסודות נוספים:
- קולטים את התדר שאנחנו מקרינים. רמת האנרגיה שמלווה דיבור – משקפת את האמונה שלנו בכל אחד משלשת תחומי האמונה.
אמונה נמוכה באחד מהתחומים עלולה להתפרש כחוסר אמינות. בכל מקרה, זה מדליק אור אדום ועשוי לגרום לבן השיח שלך "לברוח" בכל הכוח. - רוב האנשים מקבלים החלטות על פי רגש. לכן, "עובדות" – חשובות ככל שיהיו - הן פחות חשובות מהרגשות שמתעוררים לנוכח הצגת מה שיש לנו להציע. גם כאן, האמונה שלנו תורמת רבות ל-"תדר".
- צריך לדעת: גם כאשר אנחנו נוהגים ביושר ועל פי כל מה שנאמר עד כאן, אנשים רבים מגלים "התנגדות" לכל דבר שמציעים להם. כל התנגדות מייצגת פחד. נשאלת השאלה – כיצד להרגיע, על מנת שלא יפחדו, יהיו מסוגלים לשמוע ולהקשיב להצעה, ולקבל החלטה? על מנת לענות על שאלה זו, צריך לברר – ממה מפחדים?
- האם זה פחד ממשהו שקשור להצעה? אם כן, אפשר לשאול שאולות הבהרה, שיאפשרו לאדם להבהיר לעצמו את מקורות הפחד, ואז אולי יהיה מסוגל לשקול ללא פחד.
- לחילופין, הפחד פשוט משקף את הפחד שלנו עצמנו – מדחיה, מכישלון, מלהראות כמי שמקדם אג'נדה אישית על חשבון הזולת......
לדעתי, זה הסוד החשוב ביותר – על מנת להצליח, עלינו קודם כל להאמין אמונה שלמה בהצלחתנו, ולדעת כי שום מהמורה בדרך להצלחה אינה מבשרת אלא שיבוש קטן בכביש. היא אינה אומרת דבר על הכביש...על הדרך... או על הבטחון בהצלחתנו סופו של דבר.
אין זאת אומרת שהדרך סלולה. אדרבה: צריך לדעת שיהיו מהמורות, אך הן רק מהמורות....
בהצלחה!
 |
| credit to http://www.castillo-crews.com |
אין תגובות:
הוסף רשומת תגובה